Pembatalan & Bayaran Balik

Polisi ini terpakai kepada pembatalan tempahan Alira Desserts yang telah dibuat bayaran. Kelayakan bayaran balik dikira berdasarkan bilangan hari kalendar antara tarikh permintaan pembatalan diterima oleh Alira Desserts dan tarikh diperlukan yang telah disahkan bagi tempahan tersebut.

Tujuh (7) hari atau lebih sebelum tarikh diperlukan

Pembatalan yang diterima sekurang-kurangnya tujuh (7) hari kalendar sebelum tarikh diperlukan layak menerima bayaran balik sebanyak 100% daripada jumlah yang telah dibayar untuk tempahan tersebut.

Empat (4) hingga enam (6) hari sebelum tarikh diperlukan

Pembatalan yang diterima antara empat (4) hingga enam (6) hari kalendar sebelum tarikh diperlukan layak menerima bayaran balik sebanyak 50% daripada jumlah yang telah dibayar untuk tempahan tersebut.

Tiga (3) hari atau kurang sebelum tarikh diperlukan

Pembatalan yang diterima dalam tempoh tiga (3) hari kalendar atau kurang sebelum tarikh diperlukan, termasuk pada tarikh diperlukan itu sendiri, tidak layak menerima bayaran balik. Ini kerana perancangan bahan, kapasiti pengeluaran dan penyediaan tempahan mungkin telah diperuntukkan untuk tempahan tersebut.

Permintaan perubahan

Jika anda ingin menukar tarikh, kuantiti, perisa, kaedah penerimaan atau butiran lain, hubungi Alira Desserts secepat mungkin. Permintaan perubahan tertakluk pada ketersediaan, kapasiti dan tahap penyediaan tempahan, dan tidak dijamin dapat dipenuhi.

Item salah, rosak atau isu kualiti

Jika anda menerima item yang tidak sama dengan tempahan yang disahkan, atau terdapat kerosakan atau isu kualiti yang munasabah ketika diterima, hubungi kami secepat mungkin pada hari penerimaan. Sertakan nombor tempahan, penerangan isu dan gambar jika berkaitan. Kes tersebut akan disemak secara berasingan daripada polisi pembatalan di atas dan penyelesaian yang bersesuaian akan ditentukan berdasarkan keadaan kes.

Pemprosesan bayaran balik

Bagi bayaran balik yang layak, Alira Desserts akan mengesahkan jumlah bayaran balik berdasarkan tempoh pembatalan yang berkenaan. Masa pemprosesan sebenar selepas bayaran balik dibuat mungkin bergantung pada kaedah bayaran dan institusi kewangan yang terlibat.